{"id":52779,"date":"2020-10-01T15:09:23","date_gmt":"2020-10-01T18:09:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.paulus.com.br\/portal\/?p=52779"},"modified":"2020-10-08T12:53:12","modified_gmt":"2020-10-08T15:53:12","slug":"pesquisa-aponta-paulus-com-excelencia-qualidade-e-compromisso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.paulus.com.br\/portal\/pesquisa-aponta-paulus-com-excelencia-qualidade-e-compromisso\/","title":{"rendered":"Pesquisa aponta PAULUS com excel\u00eancia, qualidade e compromisso"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

Levantamento mostra alto \u00edndice de satisfa\u00e7\u00e3o do p\u00fablico em rela\u00e7\u00e3o a diversos servi\u00e7os prestados pela organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Em julho de 2020, a PAULUS realizou uma pesquisa de qualidade com o objetivo principal de saber qual a percep\u00e7\u00e3o do p\u00fablico em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o. A pesquisa foi feita por meio de formul\u00e1rio\u00a0on-line<\/em>\u00a0enviado em\u00a0link<\/em>\u00a0por\u00a0e-mail<\/em>\u00a0e pelo aplicativo\u00a0WhatsApp<\/em>, especificamente para pessoas que j\u00e1 conhecem a PAULUS e s\u00e3o clientes de seus servi\u00e7os.<\/p>\n

O resultado geral foi altamente satisfat\u00f3rio, mostrando que o p\u00fablico identifica excel\u00eancia, qualidade, compromisso com o Reino de Deus e com um mundo melhor na organiza\u00e7\u00e3o, em seus servi\u00e7os e em suas publica\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m disso, confia na institui\u00e7\u00e3o, valoriza a variedade de publica\u00e7\u00f5es, o bom atendimento e outras caracter\u00edsticas.<\/p>\n

Por meio da pesquisa, a PAULUS procurou tamb\u00e9m conhecer melhor o seu p\u00fablico. De acordo com a apura\u00e7\u00e3o, o p\u00fablico da editora possui em sua maioria ensino superior completo e p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o, com maior expressividade nas faixas et\u00e1rias mais elevadas, estando bem equilibrado entre os sexos feminino e masculino; \u00e9 um p\u00fablico que gosta bastante de visitar as livrarias f\u00edsicas, embora utilize com frequ\u00eancia a livraria virtual, e que prefere como m\u00eddia os livros e as m\u00eddias sociais \u00e0 TV. Confira alguns t\u00f3picos da pesquisa:\"\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Constata-se que o p\u00fablico da PAULUS \u00e9 bastante maduro, com maior expressividade nas faixas et\u00e1rias mais elevadas e menor presen\u00e7a nas faixas abaixo de 18 anos e entre 18 e 29 anos:<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

O p\u00fablico \u00e9 majoritariamente de escolaridade elevada, de ensino m\u00e9dio completo para cima. Mais da metade possui ensino superior completo e grande parte tem p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o, mestrado ou doutorado:<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

O p\u00fablico pesquisado adquire as publica\u00e7\u00f5es da PAULUS com frequ\u00eancia. Apenas uma pequena porcentagem nunca visitou alguma das livrarias f\u00edsicas:<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Mesmo a pesquisa tendo sido realizada por meios digitais, alcan\u00e7ando pessoas habituadas a esses meios, ela aponta que esse \u00e9 um p\u00fablico que compra majoritariamente nas livrarias f\u00edsicas. O \u00edndice da Loja Virtual tamb\u00e9m \u00e9 bom:<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

No modelo abaixo de apresenta\u00e7\u00e3o de resultados, quanto mais citada uma palavra maior o seu tamanho. A PAULUS \u00e9 muito lembrada por \u201clivros\u201d, \u201clivraria\u201d, \u201cliturgia\u201d \u2013 sobretudo por causa da Liturgia Di\u00e1ria \u00ad\u2013, \u201cqualidade\u201d, \u201creligi\u00e3o\u201d e \u201cevangeliza\u00e7\u00e3o\u201d:<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Entre os adjetivos usados para descrever a PAULUS, destacam-se qualidade, bom atendimento, compromisso e respeito:<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Os elementos mais apreciados pelo p\u00fablico s\u00e3o os livros, a qualidade, a variedade, os produtos e outros que constam na nuvem de palavras:<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Outro destaque \u00e9 o quesito indica\u00e7\u00e3o: 97,3% dos entrevistados disseram que indicariam a PAULUS a um conhecido:<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

A percep\u00e7\u00e3o de compromisso com o Reino de Deus foi muito bem avaliada, embora haja tamb\u00e9m 18% que concorda apenas parcialmente com a afirma\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

\u00a0<\/strong>Confiabilidade foi outro ponto em destaque na pesquisa: 87,2% disseram que a PAULUS transmite confian\u00e7a:<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

\u00a0<\/strong>Os clientes tamb\u00e9m fizeram uma avalia\u00e7\u00e3o sobre os pre\u00e7os, veja:<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Por meio da pesquisa foi poss\u00edvel identificar as m\u00eddias mais utilizadas pelos clientes PAULUS:<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Os entrevistados tiveram a oportunidade de informar em qual \u00e1rea ou tema gostariam que houvesse mais publica\u00e7\u00f5es da Editora. Veja na nuvem de palavras:<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Foram 2.200 clientes que voluntariamente responderam a pesquisa consolidando a marca como uma organiza\u00e7\u00e3o de qualidade e confian\u00e7a.\u00a0<\/em>O formul\u00e1rio tamb\u00e9m contou com alguns campos para elogios e sugest\u00f5es de melhorias, que j\u00e1 est\u00e3o sendo avaliados pela diretoria: \u201cA imagem que o p\u00fablico tem da marca diz muito sobre a fidelidade da institui\u00e7\u00e3o aos seus princ\u00edpios, valores e \u00e0 sua miss\u00e3o; conhecer essa informa\u00e7\u00e3o nos ajuda a melhorar nosso trabalho\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

  Levantamento mostra alto \u00edndice de satisfa\u00e7\u00e3o do p\u00fablico em rela\u00e7\u00e3o a diversos servi\u00e7os prestados pela organiza\u00e7\u00e3o. Em julho de 2020, a PAULUS realizou uma pesquisa de qualidade com o objetivo principal de saber qual a percep\u00e7\u00e3o do p\u00fablico em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o. A pesquisa foi feita por meio de formul\u00e1rio\u00a0on-line\u00a0enviado em\u00a0link\u00a0por\u00a0e-mail\u00a0e pelo aplicativo\u00a0WhatsApp, especificamente […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":52789,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[],"class_list":["post-52779","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.paulus.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52779","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.paulus.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.paulus.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.paulus.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.paulus.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=52779"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/www.paulus.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52779\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":52870,"href":"https:\/\/www.paulus.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52779\/revisions\/52870"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.paulus.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/52789"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.paulus.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=52779"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.paulus.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=52779"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.paulus.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=52779"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}