{"id":9844,"date":"2025-05-13T16:51:16","date_gmt":"2025-05-13T19:51:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.paulus.com.br\/assistencia-social\/?post_type=conteudos&p=9844"},"modified":"2025-05-19T10:55:52","modified_gmt":"2025-05-19T13:55:52","slug":"a-comunicacao-engajadora-para-o-campo-socioassistencial-perspectivas-e-tendencias","status":"publish","type":"conteudos","link":"https:\/\/www.paulus.com.br\/assistencia-social\/conteudos\/a-comunicacao-engajadora-para-o-campo-socioassistencial-perspectivas-e-tendencias\/","title":{"rendered":"A comunica\u00e7\u00e3o engajadora para o campo socioassistencial: perspectivas e tend\u00eancias"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Por Daniele Pr\u00f3spero*<\/em><\/p>\n\n\n\n

Atualmente, vivemos em uma sociedade marcada por intensas contradi\u00e7\u00f5es. Ao mesmo tempo em que h\u00e1 uma quantidade gigantesca de informa\u00e7\u00f5es e dados circulando – segundo o relat\u00f3rio Data Age 2025<\/em><\/a> da International Data Corporation<\/em> (IDC<\/em>), em 2015, cada pessoa gerava cerca de 1,3 GB (gigabyte) de dados por dia. Para 2025, a previs\u00e3o \u00e9 que esse n\u00famero atinja 5,3 GB, incluindo intera\u00e7\u00f5es em redes sociais, pesquisas na web, uso de aplicativos, comunica\u00e7\u00f5es e outras atividades digitais – a intensa desinforma\u00e7\u00e3o tem se tornado um dos principais riscos iminentes no mundo. De acordo com o Relat\u00f3rio de Riscos Globais 2024<\/em><\/a>, publicado pelo F\u00f3rum Econ\u00f4mico Mundial, a desinforma\u00e7\u00e3o e a propaga\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es falsas impulsionadas pela intelig\u00eancia artificial (IA), bem como a polariza\u00e7\u00e3o social, est\u00e3o no topo da lista de riscos mundiais a curto prazo. E essa realidade tamb\u00e9m se aplica ao Brasil. Para ilustrar, segundo uma pesquisa realizada pelo Instituto Locomotiva e divulgada em abril de 2024, quase 90% da popula\u00e7\u00e3o brasileira admite ter acreditado em conte\u00fados falsos.<\/p>\n\n\n\n

Diante desse cen\u00e1rio, como podemos enfrentar esse risco? Como promover uma mudan\u00e7a significativa? Mais do que nunca, precisamos compreender que a comunica\u00e7\u00e3o vai al\u00e9m da simples transmiss\u00e3o de mensagens. \u00c9 fundamental que essa comunica\u00e7\u00e3o seja colocada em pr\u00e1tica a partir de sua ess\u00eancia. Isso porque a palavra \u201ccomunica\u00e7\u00e3o\u201d, em sua origem, do latim communicatio<\/em>, significa \u201ctornar comum\u201d. Ou seja, comunicar \u00e9 um ato de repartir, distribuir e compartilhar. A comunica\u00e7\u00e3o nunca \u00e9 um fim ou um meio. Ela \u00e9 um processo. \u00c9 uma rela\u00e7\u00e3o!<\/p>\n\n\n\n

No campo social, isso \u00e9 ainda mais fundamental, devido \u00e0 pr\u00f3pria natureza do trabalho, que busca a transforma\u00e7\u00e3o e atua para a constru\u00e7\u00e3o de uma sociedade mais equitativa, justa e igualit\u00e1ria. Assim, o foco deve ser sempre a busca por uma comunica\u00e7\u00e3o significativa. Uma comunica\u00e7\u00e3o que promova o di\u00e1logo, a proximidade e a conex\u00e3o. N\u00e3o podemos nos esquecer do que nos ensinou o patrono da educa\u00e7\u00e3o brasileira, o educador Paulo Freire: \u201cA verdadeira comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o admite uma s\u00f3 voz, um s\u00f3 sujeito, a transmiss\u00e3o, a transfer\u00eancia, a distribui\u00e7\u00e3o, um discurso \u00fanico, mas sim a possibilidade de muitas vozes, alteridade cultural, independ\u00eancia e autonomia dos sujeitos, in\u00fameros discursos, enfim, estruturas radicalmente democr\u00e1ticas, participativas, dial\u00f3gicas.\u201d (FREIRE, 1987, p. 25)<\/p>\n\n\n\n

\u00c9, portanto, essa comunica\u00e7\u00e3o que as institui\u00e7\u00f5es, organiza\u00e7\u00f5es e grupos pertencentes \u00e0 rede socioassistencial devem buscar promover. Diante dos in\u00fameros desafios, \u00e9 preciso pensar em novas estrat\u00e9gias, criar narrativas cada vez mais engajadoras, para se aproximar da sociedade e mobilizar cidad\u00e3os e cidad\u00e3s em causas transformadoras. Deve-se ter sempre em mente que a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 parte intr\u00ednseca da mudan\u00e7a que se quer produzir. Assim, se queremos gerar impacto, transformar o mundo e diminuir desigualdades e preconceitos, precisamos praticar uma comunica\u00e7\u00e3o mais solid\u00e1ria, humanizada e valorizar os princ\u00edpios que compartilhamos. E como fazer isso? A seguir, compartilho algumas tend\u00eancias do campo da comunica\u00e7\u00e3o de causas, com dicas e perspectivas de diversos documentos e fontes de pesquisa:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Uma causa comunica bem quando est\u00e1 sintonizada com algum desejo, esp\u00edrito ou tend\u00eancia do tempo presente. Por isso, \u00e9 fundamental conectar a causa escolhida com quest\u00f5es de contexto local, nacional e global.
    <\/li>\n\n\n\n
  2. As causas mais mobilizadoras s\u00e3o aquelas que afetam os interesses pessoais. A proximidade tamb\u00e9m pode ser traduzida por uma sensa\u00e7\u00e3o de pertencimento. Assim, \u00e9 importante tocar a imagina\u00e7\u00e3o das pessoas, fazendo-as acreditar que a realidade pode mudar para melhor e que elas podem ser parte dessa mudan\u00e7a.
    <\/li>\n\n\n\n
  3. A comunica\u00e7\u00e3o de causas deve indicar um benef\u00edcio claro e pr\u00e1tico para as pessoas. Todos querem que os problemas mais pr\u00f3ximos sejam resolvidos. Mesmo as causas mais grandiosas precisam ter uma correla\u00e7\u00e3o com o cotidiano das pessoas.
    <\/li>\n\n\n\n
  4. O engajamento mais efetivo ocorre quando desperta nas pessoas o sentimento de pertencimento e o potencial de serem agentes de transforma\u00e7\u00e3o. O convite, o chamado, deve ser feito apontando para a possibilidade de mudan\u00e7a e o poder de cada pessoa participar a partir de seu pr\u00f3prio lugar e realidade imediata.
    <\/li>\n\n\n\n
  5. As pessoas est\u00e3o cada vez menos interessadas em apenas ouvir; elas querem falar. Isso muda completamente a din\u00e2mica da comunica\u00e7\u00e3o. O que precisamos \u00e9 fazer com que as pessoas queiram falar sobre o assunto, e n\u00e3o apenas escutar.
    <\/li>\n\n\n\n
  6. Na nova \u201ceconomia da aten\u00e7\u00e3o\u201d, \u00e9 essencial explorar novas formas de engajar os cidad\u00e3os em uma causa, de acordo com sua disponibilidade.
    <\/li>\n\n\n\n
  7. Hist\u00f3rias reais (storytelling) s\u00e3o poderosas para aproximar, criar rela\u00e7\u00f5es, gerar empatia e construir pontes entre as pessoas.
    <\/li>\n\n\n\n
  8. Abrir espa\u00e7o para escuta e constru\u00e7\u00e3o colaborativa, atuando em redes e garantindo o respeito \u00e0 diversidade, promovendo a inclus\u00e3o de todos os pontos de vista.
    <\/li>\n\n\n\n
  9. Uma caracter\u00edstica marcante da comunica\u00e7\u00e3o contempor\u00e2nea \u00e9 o prop\u00f3sito de entregar conhecimento relevante aos p\u00fablicos de interesse. A comunica\u00e7\u00e3o autocentrada, focada apenas nas a\u00e7\u00f5es da organiza\u00e7\u00e3o e descontextualizada, est\u00e1 perdendo espa\u00e7o. O importante \u00e9 gerar conhecimento a partir do campo de atua\u00e7\u00e3o social.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Assim, fica claro que \u00e9 preciso um olhar atento, constante e cuidadoso com a forma como nos comunicamos o tempo todo. \u00c9 preciso, cada vez mais, falarmos de uma maneira simples, sermos mais abertos ao di\u00e1logo; por\u00e9m, profundos nos repert\u00f3rios. N\u00e3o h\u00e1 receitas prontas nem um passo a passo. Mas o fazer junto, a colabora\u00e7\u00e3o e a coparticipa\u00e7\u00e3o j\u00e1 apontam para o caminho de uma comunica\u00e7\u00e3o muito mais engajadora e potente. Fica o convite para novas formas de fazer.<\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    Refer\u00eancias bibliogr\u00e1ficas
    <\/strong><\/p>\n\n\n\n

    ARAPYA\u00da, Instituto; CAUSE; Shoot The Shit. O fluxo das causas: os desafios da comunica\u00e7\u00e3o de causas sociais depois da revolu\u00e7\u00e3o digital<\/a>. 2016.
    F\u00d3RUM ECON\u00d4MICO MUNDIAL.     Relat\u00f3rio de Riscos Globais 2024<\/a>. 2024.<\/p>\n\n\n\n

    FREIRE, Paulo. Pedagogia do Oprimido. Rio de Janeiro: Paz e Terra, 1987.<\/p>\n\n\n\n

    FUNDA\u00c7\u00c3O TIDE SETUBAL. Comunica\u00e7\u00e3o de causas: reflex\u00f5es e provoca\u00e7\u00f5es para novas narrativas.<\/a> S\u00e3o Paulo, 2020.<\/p>\n\n\n\n

    GIFE. Infogr\u00e1fico 8 princ\u00edpios da Comunica\u00e7\u00e3o de Causas<\/a>. 2019.<\/p>\n\n\n\n

    REINSEL, David Reinsel; GANTZ, John Gantz; RYDNING, John Rydning. Data Age 2025<\/a>: The Evolution of Data to Life-Critical. IDC (International Data Corporation). 2017.<\/p>\n\n\n\n


    ——<\/em><\/p>\n\n\n\n

    * Daniele Pr\u00f3spero<\/strong> \u00e9 mestre em Ci\u00eancias da Comunica\u00e7\u00e3o pela Universidade de S\u00e3o Paulo (USP), jornalista, especialista em Jornalismo Social e em Educa\u00e7\u00e3o Comunit\u00e1ria. \u00c9 s\u00f3cia-fundadora e membro da diretoria da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Pesquisadores e Profissionais em Educomunica\u00e7\u00e3o (ABPEducom) e s\u00f3cia-diretora do Est\u00fadio Cais \u2013 Projetos de Interesse P\u00fablico. Atua h\u00e1 23 anos em diversas iniciativas socioambientais, tanto na produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado sobre o campo, como na gest\u00e3o e planejamento de projetos, principalmente em temas como educa\u00e7\u00e3o, juventudes, comunica\u00e7\u00e3o comunit\u00e1ria e mobiliza\u00e7\u00e3o social para diversas organiza\u00e7\u00f5es sociais, institutos empresariais e governos. No campo educacional, atua na elabora\u00e7\u00e3o, coordena\u00e7\u00e3o e desenvolvimento de cursos e oficinas formativas para educadores e gestores p\u00fablicos, al\u00e9m de desenvolver materiais pedag\u00f3gicos e conte\u00fados did\u00e1ticos.<\/p>\n","protected":false},"template":"","tags":[],"categoria_do_conteudo":[225],"class_list":["post-9844","conteudos","type-conteudos","status-publish","hentry","categoria_do_conteudo-artigos"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.paulus.com.br\/assistencia-social\/wp-json\/wp\/v2\/conteudos\/9844","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.paulus.com.br\/assistencia-social\/wp-json\/wp\/v2\/conteudos"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.paulus.com.br\/assistencia-social\/wp-json\/wp\/v2\/types\/conteudos"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.paulus.com.br\/assistencia-social\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9844"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.paulus.com.br\/assistencia-social\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9844"},{"taxonomy":"categoria_do_conteudo","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.paulus.com.br\/assistencia-social\/wp-json\/wp\/v2\/categoria_do_conteudo?post=9844"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}