Por reda\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n
A pandemia do novo coronav\u00edrus nos desafia em diversas frentes, exigindo de n\u00f3s ressignifica\u00e7\u00f5es dial\u00e9ticas que possam servir de fundamentos para a humanidade que queremos nos tornar. Para debater o tema, conversamos com dois trabalhadores do Sistema \u00danico de Assist\u00eancia Social (SUAS) que participaram, direta ou indiretamente, das a\u00e7\u00f5es do programa de assessoramento da PAULUS no ano de 2020: Alessando Tiezzi, assistente social e coordenador da \u00e1rea de Assist\u00eancia Social da PAULUS, e Aline Figueiredo, assistente social e pedagoga, com atua\u00e7\u00e3o em Campinas (SP).\u00a0<\/p>\n\n\n\n
P.S. \u2014 Voc\u00ea esteve presente em algumas transmiss\u00f5es ao vivo da PAULUS em 2020. Qual impacto voc\u00ea imagina que elas possam ter gerado?\u00a0<\/em><\/p>\n\n\n\n Alessandro Tiezzi:<\/strong> Estive presente em todas as atividades remotas que foram realizadas pela PAULUS em 2020. Destaco que a institui\u00e7\u00e3o, nas a\u00e7\u00f5es de assessoramento e tamb\u00e9m de atendimento direto com servi\u00e7o de conviv\u00eancia e fortalecimento de v\u00ednculos, sempre atuou de modo presencial, mas o cen\u00e1rio pand\u00eamico nos conduziu \u00e0s novas frentes de trabalho para mantermos nossa atua\u00e7\u00e3o no campo da Assist\u00eancia Social. Em 2020, acabamos, de fato, atuando quase que exclusivamente pelo meio remoto. As forma\u00e7\u00f5es presenciais que estavam em andamento no in\u00edcio do ano foram readequadas para o formato remoto, garantindo a conclus\u00e3o das atividades e, a partir disso, nossa atua\u00e7\u00e3o foi integralmente remota. A tecnologia j\u00e1 estava a\u00ed \u2014 claro que temos uma discuss\u00e3o sobre o acesso, mas \u00e9 uma tecnologia presente \u2014 e a pandemia acelerou sua utiliza\u00e7\u00e3o como meio de viabilizar a continuidade das ofertas socioassistenciais. Planej\u00e1vamos para longo prazo algumas atividades h\u00edbridas, mas a pandemia nos for\u00e7ou a colocar em pr\u00e1tica essa atua\u00e7\u00e3o on-line.\u00a0<\/p>\n\n\n\n No intuito de garantir a qualidade que sempre prezamos em nossos atendimentos, com investimentos necess\u00e1rios de infraestrutura feitos pela institui\u00e7\u00e3o, conseguimos alguns resultados bem interessantes. Um deles foi a possibilidade de realizarmos atividades formativas do assessoramento sempre ao vivo, ou pelo canal da PAULUS no YouTube ou pelas salas on-line disponibilizadas por algumas ferramentas tecnol\u00f3gicas. Em 2020, realizamos uma m\u00e9dia de 11 encontros on -line. As transmiss\u00f5es ao vivo pelo canal da PAULUS no YouTube chegaram a quase 20 mil visualiza\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n Pelo assessoramento da PAULUS, realizamos tamb\u00e9m pesquisas com as fam\u00edlias e tivemos 28 munic\u00edpios participando, com 623 respostas, e isso foi poss\u00edvel atrav\u00e9s de formul\u00e1rios aplicados de modo virtual. No presencial, n\u00e3o conseguir\u00edamos ter esse alcance, portanto o trabalho remoto trouxe alguns impactos positivos nesse sentido. <\/p>\n\n\n\n No programa Direito e Cidadania, tivemos algo muito interessante: pessoas de 90 munic\u00edpios participando efetivamente das forma\u00e7\u00f5es on-line, possibilitando trocas de saberes entre os diversos p\u00fablicos dos mais distintos estados brasileiros, em transmiss\u00e3o simult\u00e2nea pelas diversas salas on-line criadas. <\/p>\n\n\n\n Quanto ao atendimento direto, aponto que o cen\u00e1rio \u00e9 muito diferente, com outra metodologia. A experi\u00eancia nos mostra que o atendimento direto ao p\u00fablico, ou seja, a nossa atua\u00e7\u00e3o no servi\u00e7o de conviv\u00eancia e fortalecimento de v\u00ednculos para crian\u00e7as e adolescentes, deve acontecer de forma presencial. Tivemos a possibilidade de manter minimamente o v\u00ednculo com as fam\u00edlias, mas sentimos muita dificuldade. Realmente, h\u00e1 um n\u00famero significativo de pessoas que n\u00e3o t\u00eam possibilidade de estarem conectadas, seja pelas condi\u00e7\u00f5es de infraestrutura nas regi\u00f5es de moradia, seja pelas limita\u00e7\u00f5es econ\u00f4micas para acesso aos equipamentos, como por exemplo, possuir um \u00fanico aparelho celular para todos os familiares da resid\u00eancia. Embora com um n\u00famero menor de participantes na intera\u00e7\u00e3o das atividades remotas, abriu-nos tamb\u00e9m a possibilidade de estabelecer a discuss\u00e3o sobre a conviv\u00eancia e o fortalecimento de v\u00ednculos a partir das ferramentas tecnol\u00f3gicas. Isso expande um horizonte dentro dos Centros de Atendimento da PAULUS. Apesar de entender que o atendimento acontece de forma direta e presencial, na perspectiva da prote\u00e7\u00e3o social e at\u00e9 mesmo nas demais seguran\u00e7as afian\u00e7adas, a possibilidade de explorar o mundo digital n\u00e3o pode ser descartada. Temos o dever de levar adiante as discuss\u00f5es do direito ao acesso \u00e0 internet pelas fam\u00edlias, principalmente as que vivenciam vulnerabilidades e riscos sociais. A internet e a tecnologia n\u00e3o se apresentam mais como ferramenta, ou seja, como um meio ou instrumento, mas como espa\u00e7o para exercer a cidadania. Temos que dialogar com essas pr\u00e1ticas que est\u00e3o postas. \u00c9 uma maneira de construirmos novos entendimentos, inclusive de ofertas diversificadas no campo da Assist\u00eancia Social, seja no assessoramento pelas atividades formativas em ambientes remotos, seja para qualificar as ofertas \u2014 ainda que presenciais \u2014 dos servi\u00e7os de atendimento, que podem ser diretos e, ao mesmo tempo, conectados ao mundo. <\/p>\n\n\n\n Aline Figueiredo:<\/strong> Participei no formato presencial e on-line das forma\u00e7\u00f5es ofertadas pela PAULUS no munic\u00edpio de Campinas (SP), em \u00e9pocas diferentes. Considero que o formato on-line trouxe impactos muito significativos, oportunizados por trocas entre pares, contato com trabalhadores de outras realidades, cidades e estados, e pela riqueza do pensar, coletivamente, em novas abordagens e estrat\u00e9gias remotas para esse cen\u00e1rio que infelizmente est\u00e1 posto, considerando temas caros para esta pol\u00edtica: g\u00eanero, fam\u00edlia, comunidade, regionalidade e empatia. As produ\u00e7\u00f5es coletivas e a socializa\u00e7\u00e3o dessas experi\u00eancias nos permitiram imaginar e criar alternativas de acordo com cada realidade.\u00a0<\/p>\n\n\n\n P.S. \u2013 O atendimento remoto se tornou e vem se mantendo imperativo nesse per\u00edodo. Como voc\u00ea avalia essa atua\u00e7\u00e3o nos servi\u00e7os de Assist\u00eancia Social?<\/em>\u00a0<\/p>\n\n\n\n Alessandro Tiezzi:<\/strong> O que eu trago, a partir da atua\u00e7\u00e3o na PAULUS, \u00e9 a possibilidade de conex\u00e3o ao vivo com outras pessoas por meio da tecnologia. Tivemos essa experi\u00eancia de termos na sala on-line cerca de 80 a 100 pessoas conectadas, e as trocas foram riqu\u00edssimas. Vislumbramos o remoto como mais uma possibilidade de atua\u00e7\u00e3o no campo do assessoramento, no que diz respeito aos processos formativos. \u00c9 importante garantir que seja ao vivo, que a pessoa veja o formador, consiga dialogar e interagir. Explorar tamb\u00e9m esse ambiente digital para realizarmos pesquisas, al\u00e9m de agilizar encontros e reuni\u00f5es com os atores da rede socioassistencial. Se a tecnologia for bem aplicada, conseguiremos chegar a locais que no presencial seria mais dif\u00edcil. \u00c9 um paradoxo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Aline Figueiredo:<\/strong> Infelizmente a desprote\u00e7\u00e3o das fam\u00edlias aumentou e as vulnerabilidades do campo material e relacional fragilizaram-se ainda mais. Fico feliz que n\u00f3s, trabalhadores da Pol\u00edtica de Assist\u00eancia Social, n\u00e3o tenhamos deixado de trabalhar em nenhum momento para lidar com essa quest\u00e3o. Pelo contr\u00e1rio, intensificamos as nossas a\u00e7\u00f5es, a acolhida e principalmente a escuta, para contribuir de forma assertiva com as demandas que chegam, al\u00e9m ser uma rede de apoio para aqueles que necessitam. Tenho muito orgulho e admira\u00e7\u00e3o por todos que militam diariamente e buscam quebrar a vis\u00e3o de que a Pol\u00edtica de Assist\u00eancia Social \u00e9 uma pol\u00edtica de enfrentamento \u00e0 pobreza e tor\u00e7o para que seja reconhecida como uma pol\u00edtica de prote\u00e7\u00e3o social, independente de renda.\u00a0<\/p>\n\n\n\n P.S. \u2014 Nesta perspectiva, como fica a atua\u00e7\u00e3o do controle social, especificamente?\u00a0<\/em><\/p>\n\n\n\n Alessandro Tiezzi:<\/strong> Eu penso que demanda muito di\u00e1logo da rede socioassistencial com o Conselho Municipal de Assist\u00eancia Social (CMAS). Assim, ser\u00e1 poss\u00edvel essa constru\u00e7\u00e3o coletiva das diversas formas de atua\u00e7\u00e3o e de ofertas da Pol\u00edtica de Assist\u00eancia Social. \u00c9 importante que o CMAS possa, junto com as entidades, discutir e definir os crit\u00e9rios de atua\u00e7\u00e3o e de monitoramento.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Aline Figueiredo:<\/strong> Nesse momento, devemos intensificar ainda mais a fun\u00e7\u00e3o de vigil\u00e2ncia dessa pol\u00edtica e pensar \u2014 atrav\u00e9s de a\u00e7\u00f5es, indicadores e viv\u00eancias \u2014 quais s\u00e3o os territ\u00f3rios, espa\u00e7os e demandas que surgem no cotidiano dessas fam\u00edlias. Cabe a todos os trabalhadores e organiza\u00e7\u00f5es exercitar essa fun\u00e7\u00e3o e contribuir para a produ\u00e7\u00e3o de um cen\u00e1rio mais protetivo. Participar dos espa\u00e7os de controle social ofertados e conseguir pautar as necessidades deste momento, com propostas de atua\u00e7\u00e3o coletiva, a meu ver, contribuir\u00e1 para minimizar dores e perdas que acontecem diariamente, sem centralizar apenas em um ator, mas de forma intersetorial e integrada. A tecnologia contribui muito para que esses encontros aconte\u00e7am e sejam efetivados atrav\u00e9s de a\u00e7\u00f5es qualificadas e integradas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n P.S. \u2014 Passado um ano de pandemia, com a real probabilidade de que tenhamos ao menos mais um ano, quais ser\u00e3o os maiores desafios da Assist\u00eancia Social no p\u00f3s-pandemia?\u00a0<\/em><\/p>\n\n\n\n Alessandro Tiezzi:<\/strong> Esperamos a manifesta\u00e7\u00e3o das mais diversas vulnerabilidades sociais enfrentadas pelo p\u00fablico-alvo. Ser\u00e1 necess\u00e1rio readequarmos nossos servi\u00e7os a fim de contribuir com espa\u00e7os de di\u00e1logos com as fam\u00edlias e buscar fortalecer a rede socioassistencial para enfrentar esses desafios. Vamos ter, de fato, que compreender as vulnerabilidades apresentadas e buscar alternativas de atua\u00e7\u00e3o quanto ao acesso a direitos e servi\u00e7os.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Aline Figueiredo:<\/strong> Acredito que o desafio seja reconstruir la\u00e7os, afetos e partilhas t\u00e3o significativas que existiam no dia a dia, com abra\u00e7os, carinhos e sorrisos carregados de emo\u00e7\u00e3o e de esperan\u00e7a. Reconstruir rela\u00e7\u00f5es e ressignificar a vida de quem ficou aqui, em luto pela perda de entes queridos. Reconstruir sonhos como trabalho, estudo, moradia e outras coisas que o cora\u00e7\u00e3o de cada um traz; reconstruir hist\u00f3rias e vis\u00f5es de mundo com muito trabalho e dedica\u00e7\u00e3o para garantir as seguran\u00e7as da Pol\u00edtica de Assist\u00eancia \u00e0s pessoas que dela necessitam: acolhida, autonomia, conviv\u00eancia e sobreviv\u00eancia.<\/p>\n","protected":false},"template":"","tags":[],"categoria_do_conteudo":[225],"class_list":["post-7383","conteudos","type-conteudos","status-publish","hentry","categoria_do_conteudo-artigos"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.paulus.com.br\/assistencia-social\/wp-json\/wp\/v2\/conteudos\/7383","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.paulus.com.br\/assistencia-social\/wp-json\/wp\/v2\/conteudos"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.paulus.com.br\/assistencia-social\/wp-json\/wp\/v2\/types\/conteudos"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.paulus.com.br\/assistencia-social\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7383"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.paulus.com.br\/assistencia-social\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7383"},{"taxonomy":"categoria_do_conteudo","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.paulus.com.br\/assistencia-social\/wp-json\/wp\/v2\/categoria_do_conteudo?post=7383"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}